WSTĘP:

DEFINICJE:

POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Za pośrednictwem strony sprzedażowej, Sprzedawca prowadzi sprzedaż:

• materiałów dydaktycznych w formie ebook- ów, tzn. jako pliki cyfrowe w formacie PDF;
• materiałów dydaktycznych, drukowanych, pudełkowych.

2. Kupujący w jednym Zamówieniu może zamówić nieograniczoną liczbę egzemplarzy produktu dostępnego na stronie sklepowej. Powstałe ograniczenia w liczbie możliwych do nabycia egzemplarzy produktów będę wynikały z odrębnych zapisów.
3. Warunkiem zakupu na stronie „www.pakadlabystrzaka.eu” jest złożenia zamówienia i jego opłacenie.
4. Kupujący nie musi posiadać konta klienta w celu zrealizowania zamówienia. W trakcie realizacji zamówienie konto zostaje utworzone automatycznie, co związane jest z bezpieczeństwem kupującego.
5. W celu korzystania ze strony sprzedażowej Kupujący powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego. Aby złożyć Zamówienie wystarczy dostęp do:

• połączenia internetowego;
• standardowej przeglądarki internetowej;
• aktywnego adresu email i numer telefonu.

6. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą. Określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz wyznacza prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
7. Wszystkie ceny produktów podane na stronach strony sprzedażowej są cenami brutto.
8. Podstawową walutą w jakiej są określone ceny jest Polski Złoty (PLN). Walutami dodatkowymi jest Funt Brytyjski (GBP), Euro (Euro), Dolar Amerykański (USD).
9. Zakazanym jest dostarczenie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Kupującego Sklepu, strony internetowej lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sklep, w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Strony sprzedażowej.
10. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy, z zastrzeżeniem pkt 3. IV.
11. Prezentowane na stronach Sklepu zdjęcia Produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych kolorów z uwagi na różną konfigurację sprzętu komputerowego Kupujących. Nie wpływa to jednak na właściwość Produktów.
12. Produkty są trwale oznakowane jako własność Kupującego, który dokonał ich zakupu na stronie sprzedażowej. Oznaczenia właściciela pliku nie ujawniają jego danych osobowych, służą wyłącznie do identyfikacji w przypadku naruszenia zasad korzystania z pliku określonych w niniejszym Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa. Tym samym każdy Kupujący nabywający Produkt za pośrednictwem Sklepu wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Produktu tego oznaczenia.
13. Kupujący w zakresie korzystania z jakiegokolwiek Produktu nie jest uprawniony do: rozpowszechniania go, ani wprowadzania do obrotu, ani w całości ani we fragmentach; ingerowania w jego zawartość; publikacji; dystrybucji; powielania; usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń; oddawania w najem; jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania.
14. Kupujący nabywający Produkt ze strony zobowiązany jest dbać, aby żadne nieuprawnione osoby nie korzystały z niego w formie elektronicznej czy papierowej w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem, gdyż w przypadku wykrycia takich sytuacji, wydawca może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy Produktu (Kupującego) z tytułu naruszenia praw do danej kopii Produktu.
15. Produkty sprzedawane w sklepie „www.pakadlabystrzaka.eu” są chronione prawnie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA:

1. Zamówienia dokonane w formie elektronicznej nie mają ograniczeń terytorialnych.
2. Kupujący chcąc dokonać zamówienia na stronie sprzedażowej, wybiera określony produkt/produkty poprzez kliknięcie na przycisku, a następnie określa sposób płatności. Po wykonaniu ww. czynności potwierdza zamówienia klikając w przycisk „Dodaj koszyka”.
3. Kupujący postępuje zgodnie z formularzem zamówienia, podając m.in. swoje dane, w tym adres skrzynki elektronicznej (e-mail) oraz dane adresowe.
4. Potwierdzeniem złożenia Zamówienia jest wiadomość elektroniczna przysłana na adres skrzynki elektronicznej (email) podany przez Kupującego.
5. Sklep niezależnie od postanowień punktu powyższego może dokonać telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia.
6. Kupujący jest informowany o zmianie statusu (etapach realizacji) zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Kupujący ma obowiązek podać w formularzu Zamówienia prawdziwe dane osobowe.
8. Sprzedawca nie ma obowiązku weryfikowania poprawności danych Kupującego. W przypadku wpisania błędnych danych Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację Zamówienia. W takiej sytuacji obowiązkiem Sprzedawcy jest skontaktowanie się z Kupującym w celu uzgodnienia prawidłowych danych.
9. Zamówienie na produkty papierowa są wykonywane wyłącznie dla klientów wskazujących adres odbioru na terytorium Polski.

FORMY DOSTAWY I METODY PŁATNOŚCI:

1. Kupujący ma do wyboru następujące metody dostawy Produktów objętych Zamówieniem:

• w przypadku materiałów cyfrowych: dostarczenie mailem;
• w przypadku materiału pudełkowego: wysyłka kurierem. Koszt dostawy jest ustalony przy składaniu zamówienia w oparciu o ceny rynkowe i jest podany do wiadomości kupującego przed dokonaniem płatności.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A., PayPal S.A., Revolt Bank Polska.
3. Dostępne formy płatności, to m.in.: A) Płatności online PayU; B) Płatności online PayPal; C) Karty płatnicze; C) BLIK; D) Portfel cyfrowy (Apple Pay/Google Pay).
4. Po wyborze formy płatności Kupujący zostaje przeniesiony na stronę z bramki płatniczej. Po wykonanej płatności nastąpi powrót na stronę z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Z tą chwilą umowę sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą:

• sprzedawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego;
• sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA:

1. Gdy Kupujący opłaci Zamówienie, otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia oraz linkami, za pomocą których pobierze zakupione paki.
2. Produkt elektroniczny jest przekazywany Klientowi bezzwłocznie. Maksymalny termin przesłania Klientowi produktu elektronicznego to 2 dni robocze od zaksięgowania wpłaty.
3. Produkt papierowy (pudełkowy) zostanie wysłany Klientowi w przeciągu 5 dni roboczych.
4. Realizacja Zamówienia przy zakupie materiałów cyfrowych polega na wysłaniu do klienta wiadomości mailowej z linkami umożliwiającymi pobranie materiałów.
5. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za awarie techniczne „sklepu” niezależne od niego i zobowiązuje się jak najszybciej dosłać zakupione materiały do Kupującego.
6. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za aspekty techniczne leżące po stronie pobierającego materiały elektroniczne.
7. Czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, albo w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem– od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Zalecany termin pobrania przez Klienta materiałów cyfrowych (e-book) to 60 dni. Materiały pobiera się z linku przesłanego wraz z potwierdzeniem zamówienia. Po tym czasie link nadal będzie aktywny. W razie problemów Klient może zwrócić się do Sprzedawcy w celu ponownego wysłania nowego linku do materiały cyfrowego (e-booka).
9. Wszystkie zakupione zamówienia przez Kupującego są dostępne w jego profilu klienta. W profilu są również umieszczone linki do pobrania materiałów.
10. Kupujący po zrealizowany zamówienia zostaje wpisany na listę Użytkowników (status: Klient/Subskrybent) i zostaje mu utworzone Konto Klienta. Konto zostaje utworzone na bazie adresu skrzynki elektronicznej (emial), które klient poda w formularzu zamówienia.
11. Dostęp do konta klienta zostaje my przesłany na podany w formularzu zamówienia adres skrzynki elektronicznej.
12. Klient ma dostęp do Konta Klienta przez zakładkę Moje Konto lub stronę główną sklepu.
13. Na Koncie Klienta jest umieszczona historia zamówień, pliki do pobrania, dane teleadresowe.
14. W przypadku nabycia pakietów edukacyjnych dodatkowo zostaje udostępniony klientowi panel pakietu. W Panelu znajdują się wszystkie materiały i niezbędne informacje.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY:

1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Powyższe prawo dotyczy wyłącznie materiałów papierowych (pudełkowych).
2. Odstąpienie umowy w przypadku materiałów pudełkowych, polega na:

• zgłoszeniu Sprzedawcy zamiaru odstąpienia umowy na adres sklep@pakadlabystrzaka.eu. Zgłoszenie zamiaru odstąpienia od umowy polega na wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy (pobierz tu >>>).
• odesłaniu na koszt własny nabytego towaru w terminie 14 dni pod warunkiem, że produkt nie jest zniszczony i jest zapakowany w oryginalne opakowanie.

3. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwrotu towaru jeżeli towar jest uszkodzony, nie jest zapakowany w oryginalne opakowanie, nie zawiera wszystkich elementów.
4. Po otrzymaniu produktu sprzedawca ma 14 dni na zwrot kosztów zakupu pomniejszony o koszt wysyłki towaru. Zwrot kosztów nastąpi na konto wskazane w przesłanym oświadczeniu o odstąpieniu umowy.
5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Po ściągnięciu e- booka (treść cyfrowa) konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES:

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.pakadlabystrzaka.eu/polityka-prywatnosci/.

NEWSLETTER:

1. Usługa polega na bezpłatnym przesyłaniu drogą elektroniczną wszystkim Kupującym w Sklepie, którzy sobie tego życzą, Newslettera z informacjami o aktualnych wydarzeniach, ofertach, promocjach, wyprzedażach Sklepu i pozostałych informacjach związanych z działalnością Sklepu i Sprzedawcy.
2. Aby otrzymywać Newsletter należy w formularzu, znajdującym się na stronie https://pakadlabystrzaka.eu lub stronach podrzędnych podać poprawny i działający adres e-mail.
3. Adres e-mail podawany w celu subskrypcji Newslettera jest wykorzystywany tylko i wyłącznie do tego celu. Rezygnacji z Newslettera można dokonać przez napisanie do nas o rezygnacji. Adres mail podany jest w stopce każdego e-maila zawierającego Newsletter.
4. Rezygnacji z Newslettera można dokonać przez napisanie do nas o rezygnacji. Adres mail podany jest w stopce każdego e-maila zawierającego Newsletter.

PROMOCJE:

1. W czasie prowadzonej działalności Sklepu będą organizowane różne formy sprzedaży promowanej.
2. Sprzedaż promowana będzie dostępna zarówno dla wszystkich kupujących jak i dla określonej grupy kupujących, np. dla osób zapisanych do Newslettera.
3. Regulamin sprzedaży promowanej jest umieszczony pod adresem www.pakadlabystrzaka.eu/regulamin w akapicie Regulamin promocji.

POZASĄDOWE SPOSOBY DOCHODZENIA ROSZCZEŃ:

1. Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Kupujący ma możliwość:

• Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
• Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Kupujący może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
3. Kupujący może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr . Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

REKLAMACJE:

1. Kupujący ma możliwość złożenia reklamacji na otrzymane Produkty. Czas na złożenie reklamacji to 30 dni od dnia sfinalizowania transakcji, tj. zakupienia Produktu.
2. Kupujący może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres skrzynki elektronicznej (e-mail) sklep@pakadlabystrzaka.eu lub pisemnie na adres: EDUKINGMASTERS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kalinowa 10/15, 21–040. Czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni.
3. Złożenie reklamacji polega na:

• zgłoszeniu reklamacji poprzez skontaktowanie się ze Sprzedawcą.
• przesłaniu mu pisma „Reklamacja”. Wzór jest do pobrania w tym miejscu (>>). Pismo należy przesłać droga elektroniczną lub tradycyjną na adres siedziby firmy.
• w przypadku produktu papierowego (pudełkowego) przesłaniu na koszt własny zakupionego produktu na adres firmy.

4. Czas na rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 21 dni.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 lutego 2025 roku.
2. Regulamin Sklepu może ulec zmianie. O treści zmian regulaminu każdy Kupujący zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie internetowej Sklepu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian i utrzymanie tej informacji przez okres 14 dni kalendarzowych. Informacja o zmianie Regulaminu, nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
3. Jeśli zarejestrowany Kupujący nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sklep w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
4. Zmieniony regulamin wiąże Kupującego jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego.
5. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Kupującego korzystającego ze Sklepu internetowego przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia, zawarte lub wykonane Umowy.
6. Sklep dąży by spory rozwiązywane w Konsumentem były w pierwszej kolejności w sposób polubowny, w sytuacji gdyby ta forma nie zdała rezultatu, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd miejscowo właściwy wg. obowiązujących przepisów.
7. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf poniżej niniejszego Regulaminu.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.

PYTANIA: